Виды деятельности связанные с управлением конфликтами - Содержание управления конфликтами, Тема 4. Т
2.3 Навыки управления конфликтами
Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека в социуме и его взаимодействия с другими людьми. Конфликты возникают повсеместно и могут подстерегать каждого из нас где угодно: на работе, в офисе, в школе или институте, в магазине или общественном транспорте, и даже дома. Умение распознавать конфликтные ситуации и нейтрализовывать их является очень важным навыком для любого человека. В последующих уроках представленного тренинга по конфликтологии мы, конечно же, подробно поговорим на тему причин возникновения конфликтов и анализа их стратегий, а также детально затронем вопросы конфликт-менеджмента, профилактики и предотвращения конфликтов.
Управление конфликтами в профессиональной деятельности
Конфликт — столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций, целей. Управление конфликтами — это процесс ограничения негативных аспектов конфликта при одновременном увеличении позитивных аспектов конфликта. Целью управления конфликтами является повышение эффективности обучения и групповых результатов, включая эффективность или производительность в организационной среде. Правильно управляемый конфликт может улучшить групповые результаты. Стратегии поведения участников конфликта.
- Let your search flow
- Управление конфликтами: основные методы и варианты действий.
- Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем.
- Межличностные отношения часто протекают в условиях конфликтов.
Вы точно человек?
Третий урок нашего тренинга по конфликтологии посвящён очень важной и, не будет преувеличением сказать, злободневной теме — предупреждению конфликтов и управлению ими. В отличие от по большей части теоретизированного материала первых двух уроков, информация, представленная ниже, будет полезна не только для прочтения и осмысления, но и для непосредственного применения на практике. Использовать полученные знания не составит для вас никакого труда, так как все они представлены с расчётом на применение в повседневной жизни.
